廣州如江智能科技有限公司

如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、顯示屏組成。

1、如江智能排隊(duì)機(jī)

處理器：Intel?Atom D525 1.8G（可選）

內(nèi)存：2G（可選4G/8G/16G）

硬盤：32G（可選64G/128G/500G/1TB）

PC電源：AT*PC電源

顯示器：LG Display (LG Display)

觸摸屏：43寸多點(diǎn)紅外觸摸屏；分辨率：4096*4096

打印機(jī)：EPSON532熱敏打印機(jī)；打印速度：150mm/s

2、中文呼叫器 RJ-HZ10

4行8字藍(lán)底背光色全中文液晶屏幕，USB接口取電、

通訊方式：ISM 433M 無(wú)線射頻通訊（發(fā)送功率10dbm）

85總線（水晶頭）方式有線通訊，通訊波特率為38400。

支持順呼、特呼、指呼、重呼、棄號(hào)、回呼、開(kāi)始受理、展廳服務(wù)、評(píng)價(jià)器控制、復(fù)位、求助、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到隊(duì)列等功能。

3、按鍵評(píng)價(jià)器 RJ-AP10

白色外觀，4個(gè)評(píng)價(jià)鍵，5個(gè)星際指示燈，USB接口供電。

通訊：RS485或ISM 433M無(wú)線射頻通訊（發(fā)送功率10dbm 與 USB PC 連接通訊）

通訊距離：無(wú)線通訊空曠距離150m

4、LED顯示屏

如江窗口LED顯示屏規(guī)格有：1*4、1*5、1*8、1*10、1*12等

LED單行控制卡支持單雙色08接口LED顯示板，支持192*16像素點(diǎn)（單行12字/16點(diǎn)陣），支持有線/無(wú)線通訊。

如江LED集中顯示屏的規(guī)格有：4*8、6*8、8*8等等

集中屏控制卡支持單雙色08接口LED顯示板，支持單色256*320像素點(diǎn)，雙色128*320像素點(diǎn)，至大支持單色：16行20字，雙色：8行20字

政務(wù)中心排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

系統(tǒng)硬件方面主要由服務(wù)器、取號(hào)機(jī)、集中液晶屏、液晶窗口顯示通屏、語(yǔ)音系統(tǒng)、線纜連接部件及其他輔件等組成。

①　網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：可以是大廳的局域網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節(jié)點(diǎn)1Mbps，支持wifi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。圖中交換機(jī)支持2層交換即可。

②　系統(tǒng)服務(wù)器：系統(tǒng)核心，采用WINDOWS系統(tǒng)服務(wù)器，裝有系統(tǒng)主服務(wù)程序，用于多媒體內(nèi)容的存儲(chǔ)、調(diào)度，數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行操作。它與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有良好的帶寬保證。銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)報(bào)價(jià)

③　取號(hào)機(jī)：通過(guò)取號(hào)機(jī)，內(nèi)置打印機(jī)，來(lái)辦事群眾取到相對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)排號(hào)，等待叫號(hào)

④　窗口人員呼叫器：采用專用按鍵式呼叫器，工作人員方便進(jìn)行叫號(hào)。不需連接電腦，供電即可使用。

⑤　集中顯示屏：用于顯示多行叫號(hào)信息、多媒體導(dǎo)引信息。它是一臺(tái)帶有網(wǎng)絡(luò)播放能力的專業(yè)液晶顯示器，該設(shè)備需配套網(wǎng)絡(luò)媒體播放控制器，一體化設(shè)計(jì)，可實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)，并設(shè)計(jì)有多種尺寸和樣式，便于不同區(qū)域安裝及工業(yè)化應(yīng)用。銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)報(bào)價(jià)

⑥　窗口通條屏：用于顯示單行針對(duì)該窗口的叫號(hào)信息、可發(fā)布多媒體導(dǎo)引信息。它是一臺(tái)用專用控制電腦且?guī)в芯W(wǎng)絡(luò)播放能力的全尺寸LED屏，該設(shè)備內(nèi)一體化設(shè)計(jì)，可實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)，并設(shè)計(jì)有多種尺寸和樣式，便于不同區(qū)域安裝及工業(yè)化應(yīng)用。

⑦　其他外設(shè)：一切場(chǎng)所可增加觸摸查詢機(jī)，供群眾查詢相關(guān)業(yè)務(wù)信息。它是一臺(tái)帶有網(wǎng)絡(luò)功能，且可對(duì)接相關(guān)業(yè)務(wù)后臺(tái)的專業(yè)觸摸一體機(jī)，尺寸可定制。銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)報(bào)價(jià)

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案設(shè)備組成：

排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng) RJ-Q22

排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可軟件控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)及號(hào)票打印?？赏瑫r(shí)服務(wù)120個(gè)隊(duì)列、200個(gè)工作窗口。

排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可設(shè)置辦理業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱及每天上午與下午分別出票數(shù)。

排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可對(duì)每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除；可增減軟件中界面的業(yè)務(wù)隊(duì)列按鈕。

排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可設(shè)置VIP客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務(wù)。

排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可自定義更換軟件界面中的圖標(biāo)隊(duì)列名稱及背景圖。

排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可熱敏行式打印，打印號(hào)票清晰，號(hào)票內(nèi)容可以編輯。

排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可按隊(duì)列順序或抽取號(hào)碼先后順序進(jìn)行呼叫。

排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可觸摸或VIP卡感應(yīng)出票（也可更換成或身份證出票）。

排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)有2種語(yǔ)音類型供選擇使用。語(yǔ)音模塊有中文、英文選擇。

排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表、供查詢、打印。

缺打印紙時(shí)，可語(yǔ)音播報(bào)：“請(qǐng)檢查打印紙”。

排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可不受突發(fā)的停電情況保留排隊(duì)數(shù)據(jù)。

語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)：虛擬呼叫軟件

語(yǔ)音呼叫，清晰準(zhǔn)確，支持物理呼叫器隊(duì)列轉(zhuǎn)移

顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng)：液晶評(píng)價(jià)器 RJ-IP10AD

無(wú)縫結(jié)合，為替身柜員服務(wù)效率機(jī)質(zhì)量提供了更好的覺(jué)此手段

顯示提示系統(tǒng)：LED通條屏 + LCD集中綜合屏

支持窗口LED、LCD綜合屏、多媒體顯示一體機(jī)、普通電視機(jī)等設(shè)備

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)布局圖

1、網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)機(jī)通過(guò)局域網(wǎng)與個(gè)窗口的高清梁王

2、高清直接連接液晶顯示屏，并可按不同需求，劃分多個(gè)顯示區(qū)域；

3、排隊(duì)機(jī)中安裝排隊(duì)系統(tǒng)軟件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)可將窗口呼叫信息在液晶顯示屏中顯示。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)硬件組成設(shè)備

排隊(duì)主機(jī) RJ-Q22 1個(gè) + 虛擬呼叫器 N個(gè) + 液晶評(píng)價(jià)器 N個(gè) + LCD窗口屏 N個(gè) + LCD綜合屏

液晶評(píng)價(jià)器

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的功能：

· 一臺(tái)排隊(duì)機(jī)可帶255個(gè)以內(nèi)的服務(wù)窗口。

· 排隊(duì)號(hào)碼超過(guò)9999號(hào)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)從1號(hào)開(kāi)始排序。

· 當(dāng)顧客抽取排隊(duì)號(hào)票時(shí)，可從號(hào)票上的打印內(nèi)容了解到在他（她）之前有多少人還在等待服務(wù)。

· 系統(tǒng)呼叫某一排隊(duì)號(hào)碼時(shí)，LCD窗口顯示屏（或LCD綜合顯示屏）將閃爍提示，語(yǔ)音系統(tǒng)將同時(shí)呼叫該排隊(duì)號(hào)碼。

· 語(yǔ)音系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)重呼當(dāng)前號(hào)碼、回呼上一號(hào)碼和任意呼叫排隊(duì)號(hào)碼。

· LCD窗口顯示屏和LCD綜合顯示屏可全中文滾動(dòng)顯示。

· 顧客手中的排隊(duì)號(hào)碼可在不同業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。

· 產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)相連，可同時(shí)管理服務(wù)大廳多個(gè)出入口的客流，且排隊(duì)號(hào)碼不重復(fù)。

· 系統(tǒng)設(shè)有任意優(yōu)先級(jí)，使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口依序應(yīng)該得到盡快處理的排隊(duì)號(hào)碼。

如江排隊(duì)系統(tǒng)支持排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢，隨時(shí)方便查看客戶評(píng)價(jià)信息。如江排隊(duì)系統(tǒng)支持柜員可實(shí)現(xiàn)登錄或退出功能，并可查詢登錄號(hào)，以實(shí)現(xiàn)同一柜臺(tái)在各時(shí)間段用不同的登錄號(hào)辦理對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)