廣州如江智能科技有限公司

顧客滿意度評價(jià)器對窗口服務(wù)的重要意義

   從微觀上講，不同行業(yè)對于顧客滿意度評價(jià)器的依賴程度是有所區(qū)別的，窗口服務(wù)行業(yè)是一個(gè)對顧客滿意度評價(jià)器依賴程度很高的行業(yè)，窗口服務(wù)行業(yè)在服務(wù)的軟硬件上痛下工夫，培養(yǎng)忠誠客戶，才能獲取更大的市場份額，所以，窗口服務(wù)對于顧客滿意度評價(jià)器依賴程度很高，顧客滿意度的測定也就具有了更為重要的意義：

1、企業(yè)可以通過顧客滿意度評價(jià)器準(zhǔn)確了解顧客對自己提供的企業(yè)服務(wù)的評價(jià)，從而根據(jù)相關(guān)指標(biāo)調(diào)整經(jīng)營策略和工作方法，避免工作的盲目性。

   例如，“顧客滿意度”指標(biāo)不斷上升的情況，就表示企業(yè)現(xiàn)行的措施得力，距離顧客滿意的目標(biāo)越來越近，也意味著距離更大的市場份額越來越近，如“顧客滿意度”指標(biāo)在下降，則說明工作策略適得其反，業(yè)績下降，需要重新考察和調(diào)整?？纱翱趦?nèi)外雙向錄音(客戶端錄像)、顧客對營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)、行長對每個(gè)窗口情況進(jìn)行評價(jià)管理。因此，從某種意義上來說，“顧客滿意度”指標(biāo)可以看作企業(yè)不斷調(diào)整的發(fā)展戰(zhàn)略和服務(wù)理念是否符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的“晴雨表”。

2、通過顧客滿意度評價(jià)器，可以幫助企業(yè)提高客戶忠誠度。從而降低成本，提率。

3、測定顧客滿意度，可以考察本單位在行業(yè)中的地位和未來的發(fā)展趨勢。

4、測定顧客滿意度，可將相關(guān)指標(biāo)用于員工和機(jī)構(gòu)的績效考核，增加客觀性。

   在以“顧客滿意”為經(jīng)營核心的現(xiàn)代企業(yè)，當(dāng)然要將顧客對企業(yè)員工和機(jī)構(gòu)所提供服務(wù)的滿意度作為對員工進(jìn)行績效考核的重要指標(biāo)。例如，“顧客滿意度”指標(biāo)不斷上升的情況，就表示企業(yè)現(xiàn)行的措施得力，距離顧客滿意的目標(biāo)越來越近，也意味著距離更大的市場份額越來越近，如“顧客滿意度”指標(biāo)在下降，則說明工作策略適得其反，業(yè)績下降，需要重新考察和調(diào)整。這種由內(nèi)部評價(jià)向外部評價(jià)的轉(zhuǎn)變是現(xiàn)代經(jīng)營管理的需要，不但體現(xiàn)了客觀公正的原則，還能引導(dǎo)員工形成以“顧客滿意”為中心的工作理念。

   我們對于滿意度評價(jià)器定制需求有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，能滿足你的行業(yè)應(yīng)用需求。機(jī)型不同，功能有所不同，詳情請聯(lián)系客服。滿意度評價(jià)器是廣泛應(yīng)用于政府、金融、院室、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域行業(yè)提供的服務(wù)終端。

   廣州如江智能科技有限公司（簡稱如江科技）是一家專注于排隊(duì)評價(jià)器、無線評價(jià)器系統(tǒng)、滿意度評價(jià)系統(tǒng)、銀行滿意度評價(jià)系統(tǒng)、醫(yī)院滿意度評價(jià)器系統(tǒng)、觸摸窗口評價(jià)系統(tǒng)等高新企業(yè)。其中設(shè)備信息模塊，本模塊提供多媒體評價(jià)交互終端設(shè)備相關(guān)參數(shù)信息的查閱。如江科技秉承著誠信、實(shí)干、品質(zhì)、創(chuàng)新”是我們的立業(yè)根本?！罢\信為本、客戶至上”是我們的服務(wù)宗旨。“精于品，恒于心，沒有很好只有更好”，為客戶提供更卓越的產(chǎn)品、更精湛的技術(shù)和更完善的服務(wù)是如江科技永恒的追求！

   公司產(chǎn)品品種齊全，分類居多，其中包括：智能排隊(duì)機(jī)、觸摸屏排隊(duì)機(jī)、滿意度評價(jià)器、功能呼叫器、觸摸屏評價(jià)器、LED顯示屏、政務(wù)大廳評價(jià)系統(tǒng)、分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、客戶服務(wù)滿意度評價(jià)器等產(chǎn)品，歡迎來電咨詢洽談！