廣州如江智能科技有限公司

廣州如江智能科技有限公司，是一家集研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)，如江科技專業(yè)于點(diǎn)餐叫號系統(tǒng)、自助點(diǎn)餐機(jī)、餐廳排隊(duì)取號機(jī)、排隊(duì)機(jī)等自助設(shè)備軟硬件的研發(fā)生產(chǎn)，系統(tǒng)簡約性高、兼容性強(qiáng)、功能強(qiáng)大，行銷各個(gè)省市。  

餐廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)特點(diǎn)：

多隊(duì)伍管理：通過對門店的了解，可以分：包間、大桌、小桌3個(gè)隊(duì)伍，隊(duì)伍的增減和名稱可自行修改。等位信息一目了然，每個(gè)隊(duì)伍的下一號、在等待的桌數(shù)，方便客戶了解。

自動(dòng)打印等號單：餐廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)設(shè)備內(nèi)置了打印機(jī)，發(fā)出新號的時(shí)候自動(dòng)打印等號單（類似銀行排隊(duì)叫號系統(tǒng)），等號單上可以打印等號單及前面還有幾桌在等待。

菜品預(yù)選功能：在觸摸屏上可以展示菜品圖片，對于等位的客人是一個(gè)很好的宣傳；

統(tǒng)計(jì)分析功能：針對等號業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，可以看到一段時(shí)間以來等位客人的時(shí)長、高峰期人數(shù)、哪一類（如包間、大桌、小桌）的平均等待時(shí)長、等待桌數(shù)，這樣就能夠有助于改變餐臺的組合，例如發(fā)現(xiàn)小桌等待指數(shù)較高，接下來就可以將一些大桌換為數(shù)量較多的小桌。

短信通知功能：在排隊(duì)過程中，在快輪到某個(gè)號碼時(shí)，餐飲排隊(duì)叫號軟件會(huì)發(fā)短信提示客人準(zhǔn)備就餐。  快餐店管理經(jīng)驗(yàn)：餐廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)良好就餐體驗(yàn)傳統(tǒng)中餐廳容易遭到客訴、讓顧客氣氣憤的兩個(gè)問題就是：1）菜漏做。顧客點(diǎn)完菜，半天沒上，顧客追查，發(fā)現(xiàn)還沒做！顧客2）次序混亂、上錯(cuò)菜?！拔业娘?jiān)趺催€不上，在我后面點(diǎn)的人都吃上了！”分析以上造成客訴的原因，分診排隊(duì)叫號機(jī)廠家，主要是管理方式陳舊，管理手段缺乏。老板要么不重視，要么重視了也沒辦法，疲于奔命，歸集為餐飲不好做?！?/span>

餐廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)跟銀行的排隊(duì)叫號系統(tǒng)類似，餐廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將相同的菜歸類，并語音播報(bào)：“新增排骨飯2份”，備餐員不抬頭也能聽到菜品的信息，很便捷很人性化。備餐員備好餐后，跟顯示屏逐一核對，排隊(duì)叫號機(jī)廠家，根據(jù)菜名和數(shù)量，點(diǎn)擊呼叫，取餐口的電視會(huì)播報(bào)：“請392、396號顧客取排骨飯”，配合吸頂音箱，還可以定制語音。

叫號排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)的說明：

叫號排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)辦事營業(yè)大廳版主要面向營業(yè)廳，排隊(duì)機(jī)叫號機(jī)廠家，辦事大廳等各類服務(wù)場所（系統(tǒng)可接物理呼叫器和LED窗口屏，可以和評價(jià)器結(jié)合使用），為改善辦事大廳和管理所存在的一些混亂、無序等弊端而開發(fā)的，叫號系統(tǒng)軟件能很好地解決顧客在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為顧客辦事及員工操作帶來莫大的方便和愉悅，做到人人平等，合理公正，秩序井然。同時(shí)也能對客戶情況及員工的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供依據(jù)。本系統(tǒng)有上百家的成功案例，是由一批常年開發(fā)叫號管理系統(tǒng)的工程師歷時(shí)多年開發(fā)而成的一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)成熟穩(wěn)定。

叫號排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢：

a、整個(gè)系統(tǒng)全部采用軟件實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號一體機(jī)，不用布線，充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)設(shè)備就可以實(shí)排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)化，節(jié)約了投入的硬件成本，是同類軟件性價(jià)比高的軟件之一，系統(tǒng)實(shí)施簡單方便。

b、液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。

c、取號界面也實(shí)現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)可以隨時(shí)增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

d、營業(yè)員端呼叫軟件的設(shè)計(jì)充分為營業(yè)員著想，完全不影響營業(yè)員的工作，銀行叫號排隊(duì)機(jī)廠家，軟件自動(dòng)隱藏，營業(yè)員呼叫時(shí)用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開呼叫軟件界面。

e、顯示屏軟件和取號機(jī)系統(tǒng)可以共用一臺電腦，相互不影響。節(jié)省電腦硬件資源。

f、可以和物理呼叫器一起使用，在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器，系統(tǒng)方便靈活配置。

g、語音支持普通話女聲、普通話男聲、英語女聲、粵語女聲等多語種。

h、系統(tǒng)可以和評價(jià)系統(tǒng)相結(jié)合使用，真到達(dá)到一個(gè)排隊(duì)號碼一次評價(jià)。

i、 基本兼容市場上LED屏通訊協(xié)議（可以定制）。

叫號軟件系統(tǒng)、叫號排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)、排隊(duì)叫號一體機(jī)、電子叫號機(jī)由廣州如江智能科技有限公司提供。廣州如江智能科技有限公司位于廣州市番禺區(qū)。在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中拼博和發(fā)展，目前楚杰信息在觸控產(chǎn)品中擁有較高的知名度，享有良好的聲譽(yù)。楚杰信息取得---商盟認(rèn)證，標(biāo)志著我們的服務(wù)和管理水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。楚杰信息全體員工愿與各界有識之士共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來。

大廳排隊(duì)機(jī)型號：RJ-Q48

機(jī)柜材質(zhì)：全冷軋鋼板、金屬烤漆、立式觸摸屏取號機(jī)

機(jī)身尺寸：1431mm×480mm×366mm(17寸)  

顯示尺寸：17寸

排隊(duì)機(jī)顏色：銀灰色/定制

主板配置：工業(yè)級主板，板載CPU 1.8G，固態(tài)硬盤32G，內(nèi)存2G

觸摸屏：紅外觸摸屏（2點(diǎn)），單點(diǎn)觸摸7000萬次以上

打印機(jī)機(jī)型：高速熱敏打印機(jī)（EPSON532）

打印壽命：大于150km

打印速度：200mm/sec

打印紙規(guī)格：80mm*60mm

電源：AC220V 50HZ

功耗：150W

通信方式：真正全無線傳輸，內(nèi)置無線感應(yīng)器，外置雙天線，雙屏跳頻技術(shù)

大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)解決方案

一、概述

各行業(yè)大廳由于接待群眾量大、服務(wù)項(xiàng)目繁多，大廳經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)擁擠、插隊(duì)的情況。大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)解決方案將成為改變這種狀況的有力手段，大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)通過取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待、叫號服務(wù)等功能，讓機(jī)器代替了人們站隊(duì)。另外，為方便客戶，排隊(duì)之前可以通過手機(jī)提前預(yù)約，排隊(duì)之中可以通過手機(jī)掌控排隊(duì)進(jìn)度。

二、方案價(jià)值

1．大廳排隊(duì)系統(tǒng)通過預(yù)約、排隊(duì)、服務(wù)、評價(jià)一體化的服務(wù)，優(yōu)化窗口功能，提升服務(wù)質(zhì)量；

2．將嘈雜不堪的大廳變得井然有序；

3．整體提高了辦事效率，降低了運(yùn)營成本；

4．提升了公眾的服務(wù)體驗(yàn)，提高了公眾對各行業(yè)服務(wù)的滿意度。

三、應(yīng)用場景

1、網(wǎng)上預(yù)約

公眾在辦理業(yè)務(wù)之前，可以通過以下渠道進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，預(yù)約時(shí)選擇辦事的部門、事項(xiàng)、辦理的時(shí)間。

2、自助取號

公眾進(jìn)入實(shí)體大廳后，可以通過取號機(jī)領(lǐng)取號票。

系統(tǒng)支持通過刷磁卡、組織機(jī)構(gòu)代碼卡等進(jìn)行身份識別；

3、排隊(duì)等待

公眾在排隊(duì)等待的過程中，通過大廳等候區(qū)綜合屏、語音提示了解排隊(duì)的進(jìn)度，如果暫時(shí)離開服務(wù)大廳，也可以通過手機(jī)掌控排隊(duì)的進(jìn)度。

4、 辦理事項(xiàng)

公眾根據(jù)語音提示到窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

5、服務(wù)評價(jià)

公眾辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后，可通過評價(jià)器對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)

應(yīng)用場合：

大廳叫號系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于銀行、行政辦事大廳、工商、稅務(wù)、移動(dòng)、電信、聯(lián)通及其它單位辦事大廳，主要管理業(yè)務(wù)辦理過程中的大廳秩序，形成良好的辦事環(huán)境。